乔布斯说：“你必须从用户体验开头，以技术结尾。”乔布斯明白，当需求陈述方向错误时，我们很容易脱离实际。 6个月密集的产品改进工作之后，我也同样面临了这个问题。我的产品就像我的孩子，我想要告诉所有人。 如果我不从需求开始的话，通常情况下人们会感到非常疑惑。好像我没有告诉他们问题，就急着说出了答案——就像《危险境地》（问答类益智游戏）这个奇怪的游戏一样。 甚至当我的确从需求开始陈述的时候，我也只会提到一两个句子。我会让这个需求完美的符合我的产品。换句话说，我的做法其实跟乔布斯恰恰相反。当人们仍然表示疑惑时，我就开始摆出防御的姿态。“相信我，这的确是个问题好吗？” 需要有一段话来陈述用户需求在陈述问题时，如果只提到1到2个句子并不能达到很好的效果。对于初创公司来说，需求是最关键的一点。它是你全部业务的基础，也能够让你了解如何定义产品。并且可以激起类似于共情等很多强烈的人类情感，开始厌恶命令。 每一个需求都是有语境的，有点像特定的人在特定的时间追求一个特定的最终目标。并且需求可以从功能角度上来思考，比如“我想要让这个图片看起来很漂亮”，以及从情感角度上来思考，比如“我需要吸引我朋友的注意”。并且找到一种让这几点角度融合的方式。 我想要找到一种方法，在刚兴起的小众市场中建立共情感，更好的表达用户的需求，另外陈述需求功能性和情感性的一面，避免陷入和产品背道而驰的陷阱。这时候我就想到要写一份需求陈述。 如何写一个吸引人的需求文档需求文档勾画了一个使得生活更美好的理论。一个清晰的需求陈述能够帮助你更好的抓住重点，有效地沟通产品，并且抓住刚兴起的小众市场。需求陈述中的每一个领域都要从第一天开始测试。 例如： 对于（）来说（目标人群），（）（主要问题）是一个巨大的挑战。在每一 （）（时间节点），这些人（）（动作）为了实现 （）（主要的目标）。如果你抓住了（）（小众市场）的话，这对你尤其重要。 他们面临的主要问题是（）（有关用户活动的主要功能性问题），这会导致（）（严重的后果）。如今，他们最好的选择是（）（替代品），但是当然，他们（）（对于每个替代品最大的抱怨点）。有了（）（主要趋势），问题只会日益严重。 只有拥有一个更加简单/更优秀/便宜的方法来 （）（进行这个动作），那么顾客就会 （） （对他们实现最初的目标造成巨大的影响），这会产生一些 （）（积极的影响）。有了这些 （）（潜在的顾客数量），我们就有机会影响一大批人。 以下是一些帮助你填写括号里内容的问题：
一些意见为了更好的传达这些信息，我们应该使用更加简洁具体的语言和生动的比喻，这些方案才能更好的为我们所用。并且将其应用于潜在用户及普通大众中，测试描述是否准确并容易理解。你的目标是任何了解这个框架的人都能够成为你的用户。 当潜在用户了解之后，他们应该会核查当中的每一点信息。一旦他们了解到需求后，询问他们猜测你会如何解决这个需求。他们不仅可能会想到更好的办法，也可能期待值比你想象的更低。 |
